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4.交心：交換心得
某天早上
一位醫師急著找我～
所以，就約在中午十二點到診所。
等了一會，
送走了最後一位
客戶（以前稱：病患）
一見面他就迫不及待的～
「經理不好意思，讓你久等了！」
「沒關係！」⋯
很快的就切入了主題⋯
「我想辦理保單解約，
你可以幫我看看⋯」
一看到保單
有些熟悉的感覺（前東家），
是生存保險20年期，
已經繳費14年⋯
大概跟他分析一下內容和利害，
還是希望他（要保人）能繼續繳費⋯
真的不想繼續繳
可以再考慮減額繳清⋯
（從來不會請客戶直接考慮或辦理
「解約」，
因為各方面（價值、體況、年齡⋯）
的損失會較大。）
「冒昧請問一下醫師，
為何突然想要解約？」
（我們雖然認識有十幾年了，
但是，並不熟…）
「慚愧⋯
因為，這件保單是為女兒投保
（被保險人），
我們一直以來都沒有注意到有
「保單借款」⋯」
這個時候
我心裡也大概猜到8、9成，
記得他兒子比女兒大
下一刻，
機靈的「醫師娘」
很快的從後面走出來
跟我打招呼⋯
「醫師娘好！」
醫師娘一直以眼神暗示醫師
不要再講了！
以前，
很欽佩、羨慕當醫師的人，
這幾年，
因為有較深入的接觸
才發現
當醫師的真的
很辛苦
絕對不是我們一般人想的那樣
easy !
除了
要很會唸書
還要有任勞任怨的能耐、
有醫療（糾紛）、看診的壓力…，
（曾經私下探詢~問過很多醫師，
「醫師不能說的秘密」
就是：沒有人不犯錯的…。）
不能隨便請假⋯
上班時間也蠻長的⋯
體力、精神、專注、罹病風險
…消耗都很大…
14年前她們幫孩子們投保，
希望未來能對他們的人生有所幫助，
沒想到，
女兒竟然沒經過
父母親（要保人）的同意
（三張高額保單），
自己去辦理保單貸款
（背後應該還有很多問題、
尤其是法律責任、問題⋯）
女兒應該不只是
「保單貸款」這個問題⋯
後來，她們夫妻倆自己去辦了
「減額繳清」。
過了一段時間
剛好又到診所辦理（醫師）產險，
醫師娘表示很感謝我當時的建議；
因為，同業提出了解約
後再投保兒子的建議⋯⋯
（同業業務員，嗅覺出業務、生意
，察覺出醫師夫妻傾向兒子…
所以，建議「解約」並重新為
兒子投保新契約）
時代不同了，
「養兒防老」已經過時，
兒女跟父母在
時代的推演、進步中，
都要不斷地
學習、調整、適應…，
一旦信任的基礎產生動搖，
對親情的打擊、傷害⋯；
都是非常巨大的⋯
建達 於111.04.22晨（五）
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